È possibile installare manualmente i driver della chiave hardware (di colore nero) seguendo questa procedura

• Chiudere tutti i programmi aperti.
• Cliccare sul link seguente e scaricare il file allegato                         http://www.logical.it/Autoupdate/Chiave_HW_32_64bit.zip
• Decomprimere i file contenuti nell’allegato in una cartella sul desktop.
• Avviare il file SDI.EXE contenuto nella cartella 
• Nella sezione dedicata alla chiave USB premere il pulsante INSTALLA e seguire le istruzioni a video.

All'avvio il programma cerca automaticamente la presenza di nuovi aggiornamenti on-line. 
Un rallentamento della schermata principale di COMPULOG potrebbe verificarsi su computer non connessi internet o per certe impostazioni di connessione. Puoi disabilitare la ricerca automatica: ti basta aprire la scheda Aggiornamento e selezionare l'opzione Rileva aggiornamenti solo manualmente. Per compiere l'operazione potrebbe essere necessario attendere alcuni minuti dopo il click del mouse. 
Per scaricare in seguito gli aggiornamenti, ti basterà premere il pulsante Rileva aggiornamento adesso dopo aver attivato la connessione. 

Gli utenti che hanno acquistato più prodotti o più licenze possono associare ogni licenza ad una chiave diversa e si consiglia vivamente a chi è in possesso di due o più chiavi hardware di utilizzare le due o più licenze su due o più computer distinti. È comunque possibile utilizzare entrambe le chiavi sulla stessa postazione. In questo caso occorre ad ogni cambio di chiave, inserire il codice di abilitazione associato alla chiave inserita. Per l’utilizzo di più chiavi sullo stesso computer e quindi per inserire il codice di abilitazione corretto è sufficiente seguire questa procedura: 

• Inserire la chiave relativa al software che si vuole utilizzare;
• avviare il programma: nella finestra proposta premere Annulla. Si avvia la schermata relativa alla licenza d’uso;
• inserire nella casella Codice di abilitazione il codice di abilitazione associato alla seconda chiave;
• inserire se previsto il codice XFinest associato alla chiave inserita;
• scegliere Aggiorna abilitazione e rispondere affermativamente alla richiesta di abilitazione;
• riavviare il programma.

La richiesta di inserimento della chiave con codice '0' appare su computer con i sistemi operativi Microsoft Windows 10, 8, 7 e Vista se il software non è stato eseguito in modalità Amministratore oppure se non è ancora stato disattivato il controllo account utente (UAC)
Di seguito le procedure consigliate per ciascun sistema operativo.

Windows 10, 8 e 7

• Cliccare con il tasto destro del mouse sull'icona del software ad ogni avvio
• scegliere l'opzione 'Esegui come amministratore'

• cliccare con il tasto destro del mouse sull'icona del software
• scegliere l'opzione 'Proprietà'
• accedere alla sezione 'Compatibilità'
• selezionare l'opzione 'Esegui sempre come amministratore'

• Chiudere tutti i programmi aperti;
• Accedere dal menù Start al pannello di controllo di Windows;
• Digitare UAC nella casella di ricerca Cerca programmi e file e premere il tasto invio;
• Nella finestra che appare portare con il mouse il cursore verso la posizione Non notificare mai; 
• Premere il tasto Ok per chiudere la finestra;
• Riavviare il computer.