Se si tenta di digitare il nome del Comune e non è possibile visualizzare alcun contenuto nel menù a tendina, potrebbe essere necessario installare un componente di Windows mancante. Per farlo è possibile seguire questa procedura:

• accedere al download dei file di installazione di Microsoft e scaricare il file da QUI
• indicare un percorso di salvataggio del file
• accedere al percorso di salvataggio del file ed estrarre il contenuto dalla cartella compressa
• eseguire il file SSCERuntime_x86-ENU e successivamente il file SSCERuntime_x64-ENU

Una volta creata una nuova sezione, nel Modulo SEZIONI cliccare sul menù File e quindi su 'Archivia' ; assegnare poi un nome. Avviando un nuovo progetto o accedendo ad uno in elaborazione, la sezione creata sarà visibile nel pannello laterale 'Sezioni'. Si consiglia di cliccare sull'icona 'Aggiorna' (una freccia circolare) dello stesso pannello se la sezione non fosse visibile immediatamente. In questo modo l'elenco verrà aggiornato.

Esistono due tipi di archivio, uno relativo al singolo telaio chiamato Archivio locale, l’altro valido per tutti i progettirealizzati con il programma, chiamato Archivio globale. All’apertura di un nuovo telaio viene creato un archivio locale uguale a quello globale all’interno del file .TT3D. Per apportare modifiche che riguardino il solo progetto, occorre inserirle nell’archivio locale. Le modifiche dell’archivio locale non vengono trasmesse a quello globale e viceversa.

Il caricamento molto lento o addirittura il mancato caricamento dell'elenco delle sezioni nel pannello dedicato alla definizione e alla gestione delle sezioni per la modellazione 3D dipende dalle risorse grafiche e di memoria del PC. Nella maggior parte dei casi è sufficiente rimuovere i file temporanei dal computer in uso, liberando così spazio e risorse.
Per eliminare i file temporanei è opportuno procedere con le funzionalità del sistema operativo, in genere attraverso il comando 'Pulizia disco'.Per eliminare manualmente i file temporanei è necessario accedere alla cartella 'Temp' dal seguente percorso: C:\Users\NomeUtente\AppData\Local\Temp ed eliminare tutti i file presenti.
N.B. La cartella 'AppData' potrebbe non essere visibile. Per Rendere visibile la cartella è necessario selezionare la voce 'elementi nascosti' nelle opzioni di visualizzazione.

L'errore proposto dal software richiede una revisione dei parametri meccanici del materiale inserito. Spesso il parametro non valorizzato per i materiali esistenti è l' fhm, ovvero la resistenza a compressione orizzontale della muratura. Tale parametro è fondamentale nel caso in cui si generi un telaio equivalente considerando anche le fasce di piano come sismo resistenti. Tale parametro può essere definito sulla base di prove in sito o da valutazioni di letteratura. In generale può essere inserito un valore indicativo pari a circa la metà della resistenza a compressione verticale della muratura.

Esistono due tipi di archivio, uno relativo al singolo telaio chiamato Archivio locale, l’altro valido per tutti i progettirealizzati con il programma, chiamato Archivio globale. All’apertura di un nuovo telaio viene creato un archivio locale uguale a quello globale all’interno del file .TT3D. Per apportare modifiche che riguardino il solo progetto, occorre inserirle nell’archivio locale. Le modifiche dell’archivio locale non vengono trasmesse a quello globale e viceversa. 
Per poter utilizzare l'analisi dei carichi, è necessario crearla impostando una normativa coerente con la normativa che si utilizza nel progetto (ad esempio NTC 2018) e scegliere un'unità di misura corretta per quantificare i carichi con distribuzione superficiale (ad esempio kN/mq).

Nel pannello Materiali, dal comando FC, è possibile applicare il fattore di confidenza per il materiale calcestruzzo, ferro e muratura secondo le prescrizioni della Tabella C8A.1.2 della Normativa. TRAVILOG applica il fattore FC a tutti i materiali utilizzati nel modello che sono stati salvati nell'archivio locale o globale come materiali esistenti.